Supervisor de Receção / Chefe de Receção – Lisboa
Principais responsabilidades:
Procuramos um(a) Supervisor(a) de Receção / Chefe de Receção para integrar a nossa equipa numa unidade hoteleira em Lisboa.
Funções:
- Coordenar e supervisionar a equipa de receção, assegurando um serviço de excelência;
- Garantir a gestão eficiente das reservas, check-ins e check-outs;
- Resolver situações e reclamações de clientes de forma proativa e profissional;
- Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas;
- Formar, motivar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente colaborativo;
- Comunicar eficazmente com outros departamentos para otimizar a operação.
Requisitos:
- Experiência comprovada em funções de supervisão ou gestão de receção;
- Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;
- Liderança, dinamismo, boa apresentação e espírito de equipa;
- Conhecimentos de sistemas de reservas e software de gestão hoteleira;
- Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas);
- Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
Oferecemos:
- Integração numa empresa sólida com forte presença no setor hoteleiro;
- Remuneração compatível com experiência e funções;
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Participação em projetos desafiantes e crescimento dentro da equipa;
Envia o teu CV atualizado para:
E-mail: mariana.nunes@lacarote.com | Contacto: 963 557 199