Descrição da vaga
Rececionista de Hotel (M/F)
Principais responsabilidades:
Procuramos um(a) Rececionista de Hotel motivado(a) e orientado(a) para o cliente, para integrar a nossa equipa e garantir um serviço de excelência em Cascais.
Funções:
- Assegurar o acolhimento, atendimento e apoio ao cliente antes, durante e após a estadia
- Realizar check-ins e check-outs, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos
- Prestar informações sobre o hotel, serviços e atividades locais
- Efetuar e gerir reservas quando necessário
- Assegurar uma comunicação eficaz entre departamentos e entre turnos
- Realizar fechos de caixa, faturação e registos administrativos de forma rigorosa
- Colaborar na melhoria contínua do serviço e reportar diretamente ao Front Office Manager
Requisitos:
- Formação mínima: preferencial nas áreas de Turismo ou Hotelaria
- Experiência: 1 a 2 anos em funções de receção (preferencial em hotelaria)
- Idiomas: Inglês avançado (falado e escrito) – valorizamos outras línguas, especialmente francês
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados
- Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente
- Perfil dinâmico, organizado, proativo e com gosto pelo trabalho em equipa
Oferecemos:
- Integração numa equipa profissional e acolhedora
- Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento
- Formação contínua e valorização profissional
- Participação ativa na criação de experiências únicas para os nossos hóspedes
Envia o teu CV atualizado para:
E-mail: daniela.rodrigues@lacarote.com | Contacto: 960 280 541