Descrição da vaga
Rececionista de Hotel (M/F)
Principais responsabilidades:
Procuramos um(a) Rececionista de Hotel motivado(a) e orientado(a) para o cliente, para integrar a nossa equipa e garantir um serviço de excelência na receção de um parceiro/hotel de luxo.
Funções:
- Assegurar o acolhimento, atendimento e apoio ao cliente antes, durante e após a estadia, proporcionando uma experiência positiva e memorável;
- Realizar check-ins e check-outs, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos e a transmissão correta das informações;
- Prestar informações sobre o hotel, serviços e atividades locais, antecipando e respondendo às necessidades dos clientes;
- Efetuar e gerir reservas quando necessário;
- Assegurar uma comunicação eficaz entre departamentos e entre turnos, contribuindo para um excelente espírito de equipa;
- Realizar fechos de caixa, faturação e registos administrativos de forma rigorosa;
- Colaborar na melhoria contínua do serviço e reportar diretamente ao Front Office Manager.
Requisitos:
- Formação mínima: preferencial nas áreas de Turismo ou Hotelaria;
- Experiência: 1 a 2 anos em funções de receção (preferencial em hotelaria);
- Idiomas: Inglês avançado (falado e escrito) – valorizamos outras línguas, especialmente francês;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos (07h30–15h30 / 15h30–23h30), fins de semana e feriados;
- Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;
- Perfil dinâmico, organizado, proativo e com gosto pelo trabalho em equipa.
Oferecemos:
- Integração numa equipa profissional e acolhedora;
- Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento;
- Formação contínua e valorização profissional;
- Participação ativa na criação de experiências únicas para os nossos hóspedes.
Envia o teu CV atualizado para:
E-mail: mariana.nunes@lacarote.com | Contacto: 963 557 199