Supervisor de Receção / Chefe de Receção – Lisboa

Principais responsabilidades:
Procuramos um(a) Supervisor(a) de Receção / Chefe de Receção para integrar a nossa equipa numa unidade hoteleira em Lisboa.

Funções:

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, assegurando um serviço de excelência;
• Garantir a gestão eficiente das reservas, check-ins e check-outs;
• Resolver situações e reclamações de clientes de forma proativa e profissional;
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas;
• Formar, motivar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente colaborativo;
• Comunicar eficazmente com outros departamentos para otimizar a operação.

Requisitos:

• Experiência comprovada em funções de supervisão ou gestão de receção;
• Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente;
• Liderança, dinamismo, boa apresentação e espírito de equipa;
• Conhecimentos de sistemas de reservas e software de gestão hoteleira;
• Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas);
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Oferecemos:

• Integração numa empresa sólida com forte presença no setor hoteleiro;
• Remuneração compatível com experiência e funções;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos desafiantes e crescimento dentro da equipa;

Envia o teu CV atualizado para:

E-mail: andreia.fernandes@lacarote.com | Contacto: 964 262 720