Descrição da vaga

Rececionista de Hotel (M/F)

Principais responsabilidades:
Procuramos um(a) Rececionista de Hotel motivado(a) e orientado(a) para o cliente, para integrar a nossa equipa e garantir um serviço de excelência na receção de um parceiro/hotel de luxo.

Funções:

• Assegurar o acolhimento, atendimento e apoio ao cliente antes, durante e após a estadia, proporcionando uma experiência positiva e memorável;
• Realizar check-ins e check-outs, garantindo o cumprimento de todos os procedimentos e a transmissão correta das informações;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e atividades locais, antecipando e respondendo às necessidades dos clientes;
• Efetuar e gerir reservas quando necessário;
• Assegurar uma comunicação eficaz entre departamentos e entre turnos, contribuindo para um excelente espírito de equipa;
• Realizar fechos de caixa, faturação e registos administrativos de forma rigorosa;
• Colaborar na melhoria contínua do serviço e reportar diretamente ao Front Office Manager.

Requisitos:

• Formação mínima: preferencial nas áreas de Turismo ou Hotelaria;
• Experiência: 1 a 2 anos em funções de receção (preferencial em hotelaria);
• Idiomas: Inglês avançado (falado e escrito) - valorizamos outras línguas, especialmente francês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos (07h30–15h30 / 15h30–23h30), fins de semana e feriados;
• Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;
• Perfil dinâmico, organizado, proativo e com gosto pelo trabalho em equipa.

Oferecemos:

• Integração numa equipa profissional e acolhedora;
• Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento;
• Formação contínua e valorização profissional;
• Participação ativa na criação de experiências únicas para os nossos hóspedes.

Envia o teu CV atualizado para:

E-mail: andreia.fernandes@lacarote.com | Contacto: 964 262 720